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※赤字は休業日です

ご利用ガイド

ご注文の流れ

01

商品をカートに入れる

商品ページで仕入れたい商品の購入数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※「カートに入れる」というボタンがない場合は、欠品もしくは完売にて商品の在庫が確保できない状態です。
再入荷リクエストに登録しますと、入荷時期が確定した時点でお知らせいたします。

「クイックオーダー」「CSV注文」については【Myページについて】をご確認ください。

02

商品のお届け先・支払い方法を選択

ご登録の住所、もしくは新しい住所を入力できます。
「ユーザー直送」の場合、お届け先は同じでも1商品ごとに配送料がかかります。
「倉庫納品」は事前に弊社への申請が必要です。登録対象は貴社倉庫のみです。
詳しくは【送料について】をご確認ください。

お支払いは【クレジットカード・銀行振込・ 請求書払い(マネーフォワード ケッサイ)】からお選びいただけます。 ※マネーフォワードは事前審査が必要です。

03

配達日時指定・備考があれば記入(ユーザー直送のみ対応)

配達時間指定については納期の都合上ご希望に添えない場合がございます。
余裕を持った日時を指定してください。

配送前TELや宅配ボックスへのお届け希望などは備考に入力してください。
詳しくは【配送について】をご確認ください。

04

注文完了

注文が完了しますと自動配信のメールが届きますが、こちらで確定ではありません。
翌営業日以内にご注文内容を当店で確認後、改めてご注文確認メールをお送りした時点でご注文受付といたします。

お支払いについて

3種類の決済方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 請求書払い(マネーフォワード ケッサイ)
クレジット決済 クレジット

1回払いのみ手数料無料
分割払いはお手数料負担下さい

銀行振込(前払)

振込み手数料はお客様負担となります。
お振込み確認後のお手配となります。

振込先

三菱UFJ銀行 高槻支店(229)
普通口座 番号:0166656
カ)グラムスタイル

※ご注文日より7営業日以内にお振込みください。ご入金確認後、順次発送させて頂きます。

請求書払い(マネーフォワード ケッサイ)

マネーフォワード ケッサイ


ご請求方法

請求書は注文日/出荷日の翌月初にマネーフォワードケッサイ株式会社が発行しメールまたは郵送で届きます。
・お支払い口座:請求書に記載(マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座)
・お支払い方法:銀行振込(手数料は貴社負担)または口座振替(手数料無料)
・お支払い期日:原則、取引の翌月末

その他注意事項

・『マネーフォワード ケッサイ』はマネーフォワードケッサイ株式会社が運営しております。
・当サービスは販売元から「請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与」又は「当該債権の債権譲渡」を受けて、請求書発行や代金回収/管理を行っております。
・当サービスのご請求における領収書の発行をご希望の場合、 お問い合わせフォームよりお問合せください。
※発行までに、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
※領収書の発行は、ご入金単位毎にお問い合わせいただく必要がございます。
・その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましてはコチラをご参照ください。

配送について

以下の配送方法をお選びいただけます。

  • エンドユーザー様への直送
  • 倉庫納品

通常、商品の在庫がある場合は、土日祝を除いて商品ページに記載のある納期以内に発送いたします。
但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には、別途ご連絡いたします。

※発注の当日受付は 午前10:00までとなります。10:00以降の発注に関しましては翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。
※配送会社の指定はお受けできません。発送完了メールにて、配送会社、お問合せ伝票No.をお知らせいたします。
※梱包は茶紙でくるんだ簡易梱包が基本です。ギフト対応はいたしません。
※置き配の際に生じた紛失・盗難等のトラブルについて、弊社及び運送会社では一切の責任を追いかねます。

送料について

エンドユーザー様への直送の場合

梱包サイズ 北海道 東北 関東・信越 東海・北陸 関西 中国・四国 九州 沖縄・離島
60~160 1,500円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2,500円
161~180 3,000円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 4,000円
181~220 5,000円 2,500円 2,500円 2,500円 2,500円 2,500円 2,500円 7,000円
221~260 7,000円 4,000円 4,000円 4,000円 4,000円 4,000円 4,000円 10,000円
261~290 9,000円 7,000円 7,000円 7,000円 7,000円 7,000円 7,000円 配送不可

1商品毎に送料が必要です。(小物などは、複数でも1送料の商品もあります)
大型商品のお届けは別途配送料金を頂戴します。別途配送料金は注文後に加算となりますのでご注意ください。
上記の配送料は、税抜価格です。

倉庫納品の場合

※取引先様住所もしくは倉庫に限ります。事前に申請が必要になりますので、メールにて送付先を申請してください。


基本配送料800円(税抜)お買い上げ金額15,000(税抜)円以上の場合送料無料

運送会社の都合上「土日祝」は配送いたしかねます。
お届け日時の指定、並びに北海道・沖縄県・離島への配送は承っておりません。
欠品商品は送料無料の判断から除外させていただきます。
予約注文の商品と通常発送商品を同時注文で納期が分かれる場合は、
それぞれの発送に送料が発生いたします。
発送先が複数の場合は発送先ごとに送料を頂戴します。

配送日時指定について

配送日時のご指定は可能です。ご注文時にご指定ください。

希望日時でお届けできるよう心がけますが、日時の確約は致しかねます。
最短の日程で配送を希望される場合は、指定せずにご注文ください。備考に記入も不要です。
商品の納期・欠品状況・配達地域により希望日時にお届けできない場合がございます。
運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日に添えない場合もございます。

商品到着の目安

商品ごとに納期が異なります。納期は各商品ページに記載しておりますのでそちらをご覧ください。
お届日の指定はご案内の納期を参考に余裕を持ってご指定お願いいたします。

※週末のご注文は、週明けの発送となりますのでご注意ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルにつきましては、発送日の前営業日まで承ります。(※オーダーメイド品は適応外)キャンセルの際はお電話もしくはメールでご連絡ください。

※出荷準備完了後のキャンセル・変更はお客様都合での返品・交換といたします。
別途送料・返品手数料がかかりますのでご了承ください。

返品・交換について

商品の不具合による返品交換

お届け商品に【初期不良・配送時の破損・商品違い】などがあった場合、商品到着後7日以内に電話かメールにて不良個所の画像を添付して連絡ください。
発送ミスや不良品等、 弊社理由による場合、弊社負担で返品・交換等で対応いたします。
但し、違う商品、カラーやサイズの変更はお受け致しかねます。ご了承ください。
尚、品切れ等の事情により交換いたしかねる場合にはご返金にて対応させていただく場合がございますので、ご了承ください。

お客様都合・発注間違いによる返品交換

未開封の商品につきましてはキャンセル料(別途送料と再生費※商品代金20%)をご負担いただける場合のみお受けいたします。 商品到着後7日以内に電話かメールにて返品・交換の旨ご連絡お願いいたします。

開封後の商品、オーダーメイド商品、配送から8日以上経過した場合につきましては返品交換をお受けすることができません。誠に申し訳ございませんが 販売店様でのご対応をお願いいたします

返品の場合、集荷の手配は行いません。商品は元払いで当社へ返却ください。往路分の送料は別途請求いたします。

返品・交換に関してのご注意

【許容範囲内のサイズ誤差*・お色や毛足などによるイメージ違い・臭いが気になる・遊び毛・梱包によるシワ】に該当する場合、返品・交換は対応いたしかねます。
*繊維製品に関しまして、サイズや仕様に誤差が生じます。マシンメイドの商品ですと±2%程度、ハンドメイドですと±5%程度は許容範囲といたします。

商品発送後の変更・転送・長期不在・受け取り拒否の場合は、料金表に関係なく実費をご請求させていただきます。

MYページについて

ログイン後、各種登録内容の変更や一括注文・在庫表ダウンロードなど様々な機能がお使いいただけます。

在庫情報ダウンロード

納期と在庫数を各商品番号ごとに確認することができます。
「在庫絞り込み用」にチェックを入れた後「在庫CSVダウンロード」をクリックしてください。

一括注文

商品ページにいかずに、まとめて注文をすることができます。

「クイックオーダー」

商品番号と数量のみで注文をすすめることができます。
※お届け先住所は元々の登録が必要です。

「CSV一括注文」

CSVファイルを使って一括注文ができます。
テンプレートはアップロード画面からダウンロードすることができます。
クイックオーダーと違い、お届け先の新規入力が可能です。

 

購入履歴

請求金額の確認やCSVファイルのダウンロードができます。
出荷完了後は問い合わせ番号なども追記され、注文の詳細画面から納品書のダウンロードもできます。

掛け払い利用登録

マネーフォワード決済(掛け払い)の申請ページです。
※ご利用には審査があります。

 

お気に入りアイテム

商品ページでお気に入り登録した商品が一覧で確認できます。
売れ筋商品やリピート注文する商品にご利用ください。

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